מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20 באוקטובר 2026

אייר דקור בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה את האתר airdecor.co.il (להלן: "האתר"). אנחנו מכבדים את פרטיותכם. במדיניות זו מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים באתר, לאיזו מטרה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקוניו. היא מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות ופונה לכל המינים.

1. מי אחראי על המידע

• שם: אייר דקור בע"מ, ח.פ 516731312
• כתובת: משה שרת 12, ראשון לציון
• טלפון: 03-5033444 | 055-9146299
• דוא"ל: [email protected]

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:

• בעת ביצוע הזמנה: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ולחשבונית, פרטי ההזמנה (מוצרים, מידות, גימור וצבע) והערות שתבחרו להוסיף.
• בפנייה אלינו: בטופס יצירת קשר, בטלפון, בדוא"ל או ב-WhatsApp: הפרטים ותוכן הפנייה, כולל תמונות ומידות שתשלחו.
• אם תיצרו חשבון באתר: פרטי ההתחברות והיסטוריית ההזמנות שלכם.

פרטי תשלום: התשלום בכרטיס אשראי מתבצע בדף מאובטח של חברת הסליקה פלאקארד. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לחברת הסליקה, ואינם נשמרים אצלנו באתר.

מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה נאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומקור ההגעה לאתר (למשל מנוע חיפוש או קישור). חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות. ראו סעיף 6.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, ללא פרטי הקשר והמשלוח לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנות: ייצור לפי מידה, תשלום, משלוח, הוצאת חשבוניות ושירות לאחר מכירה.
• מענה לפניות ולבקשות לייעוץ.
• משלוח הודעות הקשורות להזמנה, כמו אישור הזמנה ועדכוני סטטוס.
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת הונאות ושיפור חוויית השימוש.
• עמידה בחובות על פי דין, למשל ניהול ספרים ודרישות של רשויות.
• שליחת דיוור שיווקי, רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים מידע רק לגורמים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולספק את השירות, ובמידה הנדרשת לכך:

• פלאקארד: סליקת תשלומים בכרטיס אשראי.
• חברות שילוח והובלה: לצורך משלוח והתקנה.
• שירותי אחסון ותשתית: שרתי האתר (Hetzner, באיחוד האירופי) ו-Cloudflare (אבטחה והאצת האתר).
• Brevo: שליחת הודעות דוא"ל מהאתר, כמו אישורי הזמנה.
• Google: גופנים, מפות מוטמעות ו-Google Tag Manager.
• TikTok: תוכן מוטמע מעמוד ה-TikTok שלנו.
• UserWay / AccessibleWP: סרגל הנגישות באתר.
• WhatsApp (Meta): כאשר אתם בוחרים לפנות אלינו בוואטסאפ.
• יועצים ורשויות: רואה חשבון, יועצים משפטיים, או רשות מוסמכת כשהדין מחייב זאת.

חלק מנותני השירות פועלים מחוץ לישראל. לכן המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בחו"ל, בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה.

5. כמה זמן נשמר המידע

אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף. פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים לתקופה שנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות. פניות שלא הבשילו להזמנה נשמרות לתקופה סבירה, ולאחר מכן נמחקות.

6. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. באתר יש שני סוגים של עוגיות:

• עוגיות חיוניות: נדרשות כדי שהאתר יעבוד. למשל שמירת סל הקניות, ביצוע הזמנה, התחברות לחשבון ואבטחה. אי אפשר לבטל אותן דרך האתר.
• עוגיות מדידה ושיווק: עוגיות שמתעדות מאיפה הגעתם לאתר, ועוגיות של כלי מדידה ושיווק שיופעלו דרך Google Tag Manager. נעשה בהן שימוש רק לאחר שתאשרו זאת בבאנר העוגיות.
• תוכן מוטמע מצדדים שלישיים: סרטוני TikTok ומפות Google שמוצגים באתר נטענים מהשרתים של הספקים. הספקים עשויים לשמור עוגיות משלהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

אפשר לשנות את ההחלטה בכל עת, דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, ובהם הצפנת התקשורת (HTTPS), הגבלת הגישה למערכות, וסליקה אצל חברת סליקה מורשית. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

8. הזכויות שלכם

• זכות עיון: לעיין במידע שנשמר עליכם.
• זכות תיקון: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• הסרה מדיוור: לבקש שלא לקבל דיוור שיווקי, ולבטל הסכמה שנתתם.

לבקשות פנו אלינו בדוא"ל [email protected] או בטלפון. נטפל בבקשה בהתאם לדין ובפרק הזמן הקבוע בו. אם תרצו, אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

ביצוע הזמנות באתר מיועד לבגירים. אם הגיע לידיעתנו שנמסר לנו מידע של קטין ללא הסכמת הורה, נפעל למחיקתו.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון. על שינוי מהותי נודיע באתר.

11. יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות אפשר להפנות אל אייר דקור בע"מ, משה שרת 12, ראשון לציון. טלפון: 03-5033444 | 055-9146299. דוא"ל: [email protected]